KPI
¿Qué es un KPI?
KPI significa Key Performance Indicator. Es una métrica usada para evaluar si un objetivo importante se está cumpliendo.
¿Para qué sirve un KPI?
Sirve para:
- Medir progreso.
- Evaluar rendimiento.
- Tomar decisiones basadas en datos.
Ejemplo básico
Un KPI puede ser la tasa de conversión, el churn o el tiempo medio de carga.
Características de un KPI
- Debe ser relevante para un objetivo.
- Tiene que ser medible.
- No toda métrica es un KPI.
¿Dónde se usa?
- En producto, negocio, marketing y operaciones.
Conclusión
Los KPI ayudan a centrar la atención en lo que realmente importa. Sin ellos, es fácil medir mucho y entender poco.